Cambios, devoluciones y garantía
En Takievi Joyas, queremos que compres con confianza. Si necesitas gestionar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo:
⚠️ Importante
- Por higiene, no realizamos cambios ni devoluciones en aros ni productos que los incluyan.
- Si el nuevo producto tiene mayor valor, pagas la diferencia.
- Si tiene menor valor, puedes elegir otro producto o recibir un cupón para tu próxima compra.
- Los costos de envío no son reembolsables.
💸 Devoluciones (hasta 10 días)
- Puedes solicitar una devolución dentro de 10 días corridos desde tu compra.
- Requiere boleta o número de pedido.
- El costo de envío es de cargo del cliente.
- Si tu compra tuvo envío gratis, este costo será descontado del reembolso.
🔄 Cambios (hasta 30 días)
- Se permite 1 cambio por producto.
- Puedes solicitar un cambio dentro de 30 días corridos desde tu compra.
- Debes presentar tu boleta + número de pedido.
- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con empaque y etiquetas originales intactas.
📦 ¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos a:
📩 takievi.joyas@gmail.com
Incluye tu número de pedido y motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.
💳 Reembolsos
- Tarjeta de crédito: hasta 15 días hábiles (según banco).
- Débito o transferencia: hasta 24 horas hábiles desde la recepción del producto.
🛡️ Garantía Legal (6 meses)
Si tu producto presenta una falla de fábrica, puedes solicitar:
- Cambio
- Devolución
Escríbenos con fotos y tu comprobante de compra.
✨ En Takievi Joyas, cada detalle importa. Estamos aquí para ayudarte.
