Política de envío

📦 Políticas de Envío y Almacenamiento

1. Recepción del Pedido y Procedimiento de Reclamos

Todos los pedidos son enviados sellados y previamente revisados.

Si al momento de la entrega el paquete presenta señales de apertura, manipulación o daño, el cliente no deberá recibirlo y deberá informar de inmediato a su ejecutivo asignado.

Para la correcta evaluación de cualquier reclamo, el cliente deberá grabar un video continuo, completo y sin cortes, desde el estado del paquete cerrado hasta su apertura total.
Este registro constituye un medio de verificación indispensable para validar reclamos por faltantes, daños o errores en el pedido.

Takievi Joyas no se hace responsable por paquetes que hayan sido abiertos, adulterados o manipulados y que hayan sido aceptados por el cliente al momento de la entrega.

2. Conformidad de Entrega

Una vez que el cliente recibe el pedido sin observaciones, se entenderá que el producto ha sido entregado completo, en buen estado y conforme, extinguiéndose los reclamos posteriores relacionados con el embalaje, faltantes visibles o estado exterior del producto, sin perjuicio de los derechos que otorga la garantía legal por defectos no aparentes.